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阿里卡住了(阿里卡住了(第22页)马老师放下餐巾,端起咖啡杯。“怎么样,夏老弟,这家还行吧?”“确实不错。”夏冬说,“我以前没这么吃过。”马老师笑了:“你这个人啊,身家那么高,吃饭永远是最不讲究的那个。”雷布斯在旁边说:“夏老弟是把所有精力都放在做事上了,吃穿这些不在他的优先级里。”夏冬没接这个话茬,端起水杯喝了一口。前菜阶段他一直在观察环境和流程,没怎么说话。现在正餐吃完了,该进入正题了。“马老师,”夏冬放下杯子,“现在可以说说了吧,阿里在海外到底遇到了什么问题?”马老师的表情收敛了一些。“是这样的。阿里这两年一直在推淘宝的海外版,想把这个模式复制到欧美市场。投入了不少钱,团队也派出去了,但效果一直上不来。”雷布斯放下酒杯,认真听着。“今天下午的电话会议,内部的几个高管在一起分析原因。讨论来讨论去,初步结论其实就八个字。”马老师顿了一下。“无内不稳,无外不强。”夏冬没有立刻接话。这八个字他听过。在前世,这是阿里内部自己做战略复盘时总结出来的。意思很直白:国内市场还没做透就急着往外冲,结果两边都没做好。“具体来说呢?”夏冬问。马老师摊开双手:“国内的淘宝虽然增长快,但竞争对手越来越多,京东在发力,各种垂直电商也在蚕食细分市场。天猫的品牌化还没完全铺开。支付宝的用户体验跟腾讯的财付通还在拉锯。这些事情没解决,就分兵去做海外,兵力不够,两头都使不上劲。”“海外那边呢,”雷布斯问,“具体是什么情况?”马老师摇头:“欧美消费者的购物习惯跟我们完全不一样。他们习惯用亚马逊,亚马逊是什么模式?自营加平台,有自己的仓储和物流体系,送货快,退换货方便。我们淘宝的模式是纯平台,不碰货,不碰物流,靠商家自己搞定一切。这套在国内行得通,因为国内有义乌小商品市场那帮商家,什么都能卖,什么都能发。但在美国,商家没有这个能力。”夏冬听完,脑子里开始思考前世的记忆。阿里在出海这件事上,确实在2008到2012这段时间做得很一般。淘宝海外版不温不火,速卖通虽然有一些量,但主要靠的是低价,品牌溢价几乎没有。直到2014年阿里上市以后,才重新把出海提到战略层面,搞了zada、投资trendyol、控股daraz,那时候才算是真正找到了节奏。而马老师刚才说的那八个字,就是后世阿里自己做战略调整时的核心抓手。先巩固国内,把天猫、支付宝、菜鸟这些基础设施做扎实了,再出去打。估计这个时刻,马老师和前世一样,打算暂时先放弃海外市场,把精力更多转向国内。高管们应该已经达成了共识,马老师这是有点不甘心,来找自己取经呢。“马老师,”夏冬说,“在聊阿里下一步该怎么做之前,我想先聊另一个问题。”
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